Algemene voorwaarden

1. 1.1Mepster: RM Agency, handelend onder de naam Mepster, gevestigd op Achter de Kerk 13, 5361 EZ Grave, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74342525.
2. 1.2Klant: de onderneming of organisatie die een account aanmaakt en de Dienst gebruikt voor haar bedrijf of beroep.
3. 1.3Dienst: de online software Mepster, bereikbaar via de website en de app, inclusief alle functies die Mepster daarin aanbiedt.
4. 1.4Gebruiker: iedere persoon die namens de Klant toegang heeft tot de Dienst, zoals een beheerder of medewerker.
5. 1.5Proefperiode: de gratis periode van 30 dagen na het aanmaken van een account.
6. 1.6Abonnement: de betaalde overeenkomst voor het gebruik van de Dienst, per maand of per jaar.
7. 1.7Klantgegevens: alle gegevens die de Klant of Gebruikers in de Dienst invoeren, zoals recepten, taken, gerechten en gegevens van teamleden.

1. 2.1Deze voorwaarden gelden voor ieder account, iedere Proefperiode en ieder Abonnement.
2. 2.2De Dienst is uitsluitend bedoeld voor ondernemingen en organisaties. De Klant verklaart het account aan te maken in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. 2.3Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
4. 2.4Als een bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de nietige bepaling dan door een geldige bepaling die zo veel mogelijk hetzelfde doel heeft.

1. 3.1Na het aanmaken van een account kan de Klant de Dienst 30 dagen gratis gebruiken. Voor de Proefperiode zijn geen betaalgegevens nodig.
2. 3.2Per Klant is één Proefperiode mogelijk. Mepster mag een nieuwe Proefperiode weigeren als dezelfde onderneming eerder een Proefperiode heeft gehad.
3. 3.3De Proefperiode gaat niet automatisch over in een betaald Abonnement. Het Abonnement begint pas als de Klant zelf een Abonnement afsluit en betaalgegevens invult.
4. 3.4Sluit de Klant geen Abonnement af, dan kan de Klant na de Proefperiode alleen nog de eigen gegevens inzien. De Klantgegevens worden bewaard zoals beschreven in artikel 9.
5. 3.5Sluit de Klant tijdens de Proefperiode een Abonnement af, dan eindigt de Proefperiode op dat moment en gaat het Abonnement direct in. De eerste betaling vindt direct plaats.
6. 3.6De Klant zorgt dat de gegevens bij het aanmaken van het account juist en volledig zijn, en houdt deze actueel.

1. 4.1Maandabonnement. Een maandabonnement geldt voor één maand en wordt daarna steeds automatisch met één maand verlengd, totdat de Klant het opzegt. De Klant kan een maandabonnement op ieder moment opzeggen. Het Abonnement stopt dan aan het einde van de lopende maand.
2. 4.2Jaarabonnement. Een jaarabonnement geldt voor twaalf maanden en kan tussentijds niet worden opgezegd. Na afloop wordt het automatisch met telkens twaalf maanden verlengd, tenzij de Klant uiterlijk op de laatste dag van de lopende periode opzegt. Het Abonnement stopt dan aan het einde van die periode.
3. 4.3De Klant zegt op via de abonnementsinstellingen in de Dienst, of per e-mail aan Mepster. Mepster bevestigt de opzegging per e-mail.
4. 4.4De Klant kan op ieder moment overstappen van een maand- naar een jaarabonnement. Het jaarabonnement gaat dan direct in; het resterende deel van de lopende maand wordt verrekend.
5. 4.5Bij opzegging of beëindiging wordt reeds betaald abonnementsgeld niet terugbetaald, ook niet voor een deel van een periode.
6. 4.6Na het einde van het Abonnement kan de Klant de eigen gegevens nog inzien zoals beschreven in artikel 9.

1. 5.1Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. 5.2Het abonnementsgeld wordt aan het begin van iedere periode vooraf in rekening gebracht, via iDEAL, SEPA-incasso of creditcard. Betalingen worden verwerkt door betaaldienst Stripe.
3. 5.3De Klant ontvangt voor iedere betaling een elektronische factuur.
4. 5.4Mislukt een betaling, dan probeert Mepster de betaling opnieuw en informeert de Klant per e-mail. Is het bedrag 14 dagen na de eerste poging nog niet betaald, dan mag Mepster de toegang beperken tot alleen inzien, totdat is betaald.
5. 5.5Mepster mag de prijzen wijzigen. Een prijswijziging wordt ten minste 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd en geldt vanaf de eerstvolgende periode. Gaat de Klant niet akkoord, dan kan de Klant opzeggen voordat de wijziging ingaat.
6. 5.6Bezwaar tegen een factuur maakt de Klant binnen 30 dagen na de factuurdatum schriftelijk kenbaar. Bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.

1. 6.1De Klant bepaalt wie als Gebruiker toegang krijgt en met welke rol. De Klant is verantwoordelijk voor alle handelingen van haar Gebruikers in de Dienst.
2. 6.2Inloggegevens zijn persoonlijk. De Klant en de Gebruikers houden deze geheim en melden misbruik direct aan Mepster.
3. 6.3Het is niet toegestaan om:
   • de Dienst te gebruiken in strijd met de wet of met rechten van anderen;
   • de beveiliging van de Dienst te omzeilen of te testen zonder toestemming van Mepster;
   • de Dienst zo te gebruiken dat de werking voor andere klanten wordt verstoord;
   • de Dienst door te verkopen of aan derden buiten de eigen organisatie ter beschikking te stellen.
4. 6.4Bij overtreding van dit artikel mag Mepster de toegang tijdelijk blokkeren. Mepster informeert de Klant daar zo snel mogelijk over.

1. 7.1Mepster is een hulpmiddel. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de ingevoerde recepten, ingrediënten, hoeveelheden en allergenen.
2. 7.2Allergeneninformatie in de Dienst is gebaseerd op wat de Klant en de Gebruikers invoeren. De Klant blijft verantwoordelijk voor de informatie over allergenen die zij aan haar gasten verstrekt, zoals voorgeschreven door Verordening (EU) nr. 1169/2011.
3. 7.3Mepster is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat ingevoerde gegevens onjuist of onvolledig zijn.

1. 8.1Mepster spant zich in om de Dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
2. 8.2Mepster mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud. Gepland onderhoud vindt zo veel mogelijk plaats buiten de gebruikelijke openingstijden van keukens en wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
3. 8.3Mepster mag de Dienst verbeteren en functies wijzigen. Vervalt een belangrijke functie, dan informeert Mepster de Klant vooraf en kan de Klant het Abonnement opzeggen tegen het moment waarop de wijziging ingaat.
4. 8.4Mepster maakt regelmatig back-ups van de Klantgegevens.

1. 9.1De Klantgegevens blijven eigendom van de Klant. Mepster gebruikt deze alleen om de Dienst te leveren.
2. 9.2Voor persoonsgegevens die Mepster namens de Klant verwerkt, geldt de verwerkersovereenkomst. Deze maakt deel uit van de overeenkomst. Hoe Mepster zelf met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.
3. 9.3Tijdens de Proefperiode en het Abonnement kan de Klant Mepster vragen om een export van de Klantgegevens.
4. 9.4Na het einde van de Proefperiode of het Abonnement bewaart Mepster de Klantgegevens nog 12 maanden, zodat de Klant later verder kan. Daarna worden ze verwijderd. Mepster stuurt de Klant vooraf een herinnering. De Klant kan ook eerder om verwijdering vragen.

1. 10.1Alle rechten op de Dienst, de software, het ontwerp en de merknaam Mepster blijven bij Mepster.
2. 10.2De Klant krijgt voor de duur van de Proefperiode of het Abonnement een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor de eigen organisatie.

1. 11.1De aansprakelijkheid van Mepster is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementsgeld heeft betaald.
2. 11.2Mepster is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verloren gegane gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.
3. 11.3Tijdens de Proefperiode is Mepster niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van de Dienst.
4. 11.4De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Mepster.
5. 11.5Een vordering tot schadevergoeding moet binnen twaalf maanden nadat de schade is ontstaan schriftelijk bij Mepster worden gemeld. Daarna vervalt het recht op schadevergoeding.

1. 12.1Mepster is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als dat niet kan door overmacht. Daaronder valt ook een storing bij een leverancier waarvan Mepster afhankelijk is, zoals hosting, internet of betaaldiensten.
2. 12.2Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst opzeggen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

1. 13.1Mepster mag de overeenkomst direct beëindigen als de Klant na een schriftelijke herinnering haar verplichtingen niet nakomt, failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.
2. 13.2Mepster mag de overeenkomst ook opzeggen tegen het einde van een lopende periode, met een opzegtermijn van ten minste drie maanden. Vooruitbetaald abonnementsgeld voor een latere periode wordt dan terugbetaald.

1. 14.1Mepster mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd.
2. 14.2Gaat de Klant niet akkoord met een wijziging, dan kan de Klant het Abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

1. 15.1Op deze voorwaarden en op iedere overeenkomst met Mepster is Nederlands recht van toepassing.
2. 15.2Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Oost-Brabant.

RM Agency · Achter de Kerk 13, 5361 EZ Grave · KvK 74342525 · btw NL002366871B16 · info@mepster.nl